用户协议

一、协议总则

1.协议主体：本协议是您与【上海熹和熹企业管理服务有限公司】（以下简称“我们”或“平台”）之间就使用本平台提供的全部服务所订立的具有法律约束力的协议。本平台目前仅包括官方手机应用程序（APP）和微信小程序两种终端形态，后续如有新增终端形态，以平台公告为准。

2.协议范围：本协议适用于本平台提供的所有服务，包括但不限于AI换造型、AI穿搭推荐、虚拟形象生成、商品展示、在线交易、用户社区等。您使用任何一项服务，即表示您同意受本协议全部条款的约束。

3.协议效力：您点击“同意并继续”按钮并完成注册/登录流程，即表示您已充分阅读、理解并自愿接受本协议全部条款。如您不同意本协议任何条款，请立即停止使用本平台服务。您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向平台客服咨询。

4.补充协议：本协议未尽事宜，以平台后续发布的《隐私政策》《AI服务规则》《电商交易规则》《社区规范》等专项规则为准。该等专项规则均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

二、账号注册与使用

1.注册资格：

• 您应年满18周岁并具有完全民事行为能力。
• 未满18周岁的未成年人不得使用本平台。如您提供虚假年龄信息注册使用，您及您的监护人应承担全部法律责任，我们有权立即终止您的账号并追究相应责任。
• 如您不具备相应民事行为能力，我们有权拒绝为您提供服务或随时终止您的账号。

2.账号注册：

• 您有权选择手机号、微信两种合法方式注册账号。
• 您提供的注册信息应当真实、准确、完整、有效，并及时更新。如因信息不实或不及时更新导致您无法正常使用服务或产生任何损失，由您自行承担责任。
• 每个手机号/微信账号仅能注册一个平台账号。

3.账号安全：

• 您对账号下的所有行为（包括但不限于发布内容、下单交易、AI使用等）承担全部法律责任。
• 您应妥善保管账号密码及登录凭证，不得将账号转让、出租、出借或分享给他人使用。
• 如发现账号被盗用或存在异常使用情况，请立即通过平台客服通道通知我们。我们将在核实后采取必要的协助措施，但我们对您未及时通知所造成的损失不承担赔偿责任。

4.账号注销：

• 您可随时通过平台内的“账号注销”功能申请注销账号。
• 账号注销前，您应结清所有未完成的交易，处理完毕所有订单及纠纷。
• 账号注销后，账号内的所有数据（包括但不限于历史记录、收藏、虚拟资产等）将被永久删除且无法恢复。您仍需对注销前的行为承担法律责任。

三、AI功能使用规范

1.功能说明：

• 本平台提供AI换造型、AI穿搭推荐、虚拟形象生成等生成式AI服务。
• 您可自愿选择上传个人照片、提供身材信息、选择风格偏好，或直接使用平台提供的虚拟形象生成内容。所有非必要信息您均可跳过，不影响基础功能使用。
• 本平台目前使用第三方大模型提供AI服务。无论未来使用何种技术方案，本协议关于AI功能的条款均持续有效。

2.输入内容要求：

• 您保证上传的照片、图片、文字等所有输入内容均为您本人所有或已获得合法、完整的授权（包括但不限于肖像权、著作权等）。
• 严禁上传他人照片、肖像；严禁未经授权使用他人照片进行AI换装；严禁侵犯他人肖像权、隐私权、名誉权、知识产权等合法权益。
• 禁止输入或上传含有违法、低俗、暴力、恐怖、歧视、仇恨、虚假信息或违反公序良俗的内容。
• 禁止利用AI功能制作、复制、传播任何违法违规或侵权内容。

3.输出内容使用规则：

• 您对AI生成的内容享有个人非商业使用权，包括保存、分享至社交平台等非营利性用途。
• 如需将生成内容用于商业用途[包括但不限于广告、宣传、销售商品（如将AI试穿图用于电商主图）、直播、出版等]，您必须：
  • 确保未侵犯任何第三方合法权益（特别是人脸信息主体的肖像权）；
  • 自行承担全部法律责任；
  • 如平台因您的商业使用行为遭受任何索赔、诉讼或处罚，您应全额赔偿平台因此遭受的损失。
• 内容标识义务：您在任何公开渠道（包括本平台社区及其他互联网平台）发布AI生成内容时，应按照《生成式人工智能服务管理暂行办法》《人工智能生成合成内容标识办法》等规定，以显著方式进行标识（如文字标注“AI生成”），且标识应清晰、不易被移除。如您未履行标识义务导致平台或第三方遭受损失的，您应承担全部责任。
• 禁止对AI生成内容进行恶意篡改、歪曲，或用于误导、欺骗他人。

4.模型优化授权：

• 为持续提升AI服务质量，您同意我们将经过去标识化、匿名化处理且无法识别特定个人身份的输入内容和生成内容用于模型训练与优化。
• 我们郑重承诺：不会将可识别特定个人身份的人脸图片、人脸特征信息、身材具体数据等原始信息用于模型训练。
• 您有权在《隐私政策》中了解详细的数据处理规则，并可通过平台“设置-隐私-模型训练授权”随时撤回本项授权。撤回不影响撤回前已完成的模型训练有效性。

5.服务限制：

• 我们有权对AI生成内容进行自动或人工审核。对违反法律法规或本协议的内容，我们有权拒绝生成、删除已生成内容、限制或终止相关账号的AI功能。
• 我们有权根据业务需要调整AI功能的服务范围、使用次数和收费标准。如涉及收费，我们将提前在平台显著位置公示至少30日，并为您提供免费功能替代方案。

四、电商交易规则

1.平台性质与责任区分：

• 本平台同时提供自有商品销售和第三方商家入驻销售服务。
• 对于第三方商家销售的商品：我们仅提供网络平台技术服务，商品信息发布、销售、发货、退换货、售后服务、开具发票等均由商家直接负责。您与商家之间成立买卖合同关系，我们不是该合同的当事人。
• 平台内所有商品信息由商家或我们自行发布，我们将尽合理注意义务审核信息的明显瑕疵，但不对商品信息的绝对准确性、完整性（如色差、尺寸误差、库存实时变动等）作出保证。
• 您与第三方商家发生交易争议时，您可先与商家协商；协商不成的，可向平台申请介入。平台将依据事实和规则进行调解，但平台并非司法机关，对争议处理结果不承担法律责任。

2.订单与支付：

• 您下单时应仔细核对商品名称、规格、价格、数量、收货地址等信息。订单提交并成功支付后，买卖合同成立。
• 您应按照平台支持的支付方式完成支付，支付过程中由支付渠道收取的手续费由您承担。平台不额外收取交易手续费，如未来收取将提前公告。

3.配送与收货：

• 商品的配送方式、配送时间和配送费用以商品详情页和订单页面显示为准。
• 您应在收货时当场验收。如发现商品有损坏、缺失或与订单严重不符，请立即联系商家或平台客服，并保留相关证据（如开箱视频、照片等）。

4.退换货与售后：

• 商品退换货政策按照国家法律法规及商品详情页公示的规则执行。法定“七日无理由退货”的商品范围及除外情形，以《消费者权益保护法》为准。
• 第三方商家销售的商品，退换货及售后服务由商家直接负责。平台将提供必要的技术支持（如开通售后通道、提供交易快照等）。
• 自有商品的退换货及售后服务由我们直接负责。

5.评价与投诉：

• 您有权对购买的商品和商家服务进行真实、客观的评价。评价内容不得包含侮辱、诽谤、泄露隐私等违法信息。
• 禁止恶意评价、虚假评价、利用评价进行敲诈勒索或要求不当利益。
• 如您在交易过程中遇到问题，可通过平台客服通道发起投诉。我们将在收到投诉后7个工作日内处理并反馈结果。

五、用户行为规范

1.您在使用本平台服务过程中，应遵守国家法律法规、社会公德及本协议约定，不得从事任何违法违规活动，包括但不限于：

• 制作、复制、发布、传播含有违法、低俗、暴力、恐怖、歧视、仇恨、虚假信息或违反公序良俗的内容；
• 盗用他人账号或冒充他人使用本平台；
• 恶意攻击、干扰本平台正常运行，或非法侵入平台系统、窃取数据；
• 利用本平台进行诈骗、传销、赌博、洗钱、非法集资等非法活动；
• 侵犯他人肖像权、隐私权、名誉权、知识产权等合法权益；
• 恶意刷单、刷好评、恶意投诉、虚假交易等不正当竞争行为；
• 其他违反法律法规或本协议约定的行为。

2.您不得对本平台的任何内容（包括但不限于软件代码、数据库、API接口）进行反向工程、反向编译、反向汇编，不得破解、修改平台软件或系统，不得使用自动化脚本或爬虫抓取平台数据。

3.您不得利用本平台已知或未知的漏洞进行任何损害平台或其他用户利益的行为。如您发现漏洞，应立即通过客服通道向我们报告。

六、知识产权

1.平台知识产权：本平台的软件、技术、商标、商号、LOGO、图文内容、视频内容、数据、UI设计等知识产权均归我们或我们的关联公司所有。未经我们书面许可，您不得复制、传播、修改、改编、出租、出售或用于任何商业用途。

2.用户上传内容的知识产权：

• 您上传的内容（包括但不限于照片、评论、笔记等）的知识产权仍归您所有。
• 您授予我们为提供本平台服务所必需的、免费的、非独家的、不可撤销的（在您使用服务期间）全球使用许可，包括但不限于存储、展示、传播、格式调整等。该授权仅限服务于您本人及平台运营，我们不会将您上传的内容用于独立于服务的其他商业用途（如在平台外单独销售您的照片）。

3.AI生成内容的知识产权：

• 我们不主张对AI生成内容的知识产权。但因生成内容与现有作品相似或侵犯第三方权利的，由您自行承担责任。
• 我们保留对生成内容进行审核、删除的权利。

七、服务的变更与中断

1.我们有权根据业务发展需要，随时变更、暂停或终止部分或全部服务。对于付费服务（如会员、虚拟道具）的变更或终止，我们将提前30日公告，并对剩余价值提供退款或替代方案。 免费服务的变更或终止，我们将提前7日公告。

2.因下列原因导致的服务中断或数据丢失，我们不承担赔偿责任（但应尽合理努力恢复）：

• 不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、互联网骨干网故障等；
• 系统故障、设备故障、电力故障、网络故障等非我们故意造成的情形；
• 第三方原因（如云服务商故障、黑客攻击）且我们已采取必要的防护措施；
• 您自身的操作失误或设备故障。

八、免责声明与责任限制

1.AI内容免责：本平台提供的AI生成内容（包括穿搭推荐、虚拟形象等）仅供娱乐和个人参考，不构成任何专业建议（如法律、医疗、投资、时尚决策建议等）。我们不对生成内容的准确性、安全性、可靠性、适用性作出任何明示或暗示的保证。您对使用AI生成内容的行为自行承担风险。

2.第三方商家免责：我们对第三方商家的商品质量、服务质量、交易安全、知识产权合规性等不作任何保证。您因与第三方商家交易产生的任何纠纷（包括但不限于商品瑕疵、延迟发货、退款争议等），由您与商家自行解决。如商家已退出平台或无法联系，我们将在法律允许的最大范围内提供必要的信息协助（如商家工商信息、订单快照等），但无需承担赔偿责任。

3.责任限制：在法律允许的最大范围内，我们因本协议或服务所产生的累计赔偿责任总额，不超过您在过去12个月内向平台支付的费用总额。对于间接损失（包括但不限于利润损失、商业机会损失、数据丢失等），我们不承担赔偿责任。

4.本协议中的免责和责任限制条款不适用于因我们的故意或重大过失造成您人身损害或重大财产损失的情形。

九、协议的变更与终止

1.我们有权根据法律法规变化、业务发展需要或监管要求，修改本协议。修改后的协议将在平台显著位置（包括弹窗或公告）公示，公示期不少于7日。如修改内容涉及您主要权利（如责任限制、收费条款），我们将以更显著的方式（如站内信、短信、推送）单独通知您。

2.如您不同意修改，应在公示期内停止使用平台并注销账号；公示期满后您继续使用，视为同意修改后的协议。

3.如您违反本协议任何条款，我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停账号、封禁账号（永久或限期）等措施，并保留追究您法律责任的权利。被封禁账号的资金余额处理方式按平台另行规则执行。

4.协议终止后，本协议中关于知识产权、免责声明、争议解决、赔偿责任等条款仍然有效。

十、个人信息保护

1.我们高度重视您的个人信息保护，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求，采取必要的安全措施保护您的个人信息。

2.关于我们如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息（特别是人脸信息、身材信息等敏感个人信息），请您详细阅读本平台的《隐私政策》。本协议与《隐私政策》不一致的，以《隐私政策》为准。

3.您有权查阅、复制、更正、删除您的个人信息，限制或拒绝我们处理个人信息，撤回同意，以及注销账号。

十一、争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向平台运营公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他条款

1.本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区法律）。

2.如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的法律效力。双方应协商替换为最接近原意的有效条款。

3.我们未行使本协议中的任何权利，不视为放弃该权利。

4.您可以通过平台客服通道（路径：APP“我的-帮助与反馈”或小程序“在线客服”或其他邮箱）联系我们。我们在收到咨询或投诉后，将在3-7个工作日内回复。紧急事项请通过客服电话：17717220803联系。